Användarvillkor

Användarvillkor

Dessa användarvillkor reglerar din tillgång till och användning av VirtuosBeauty™ webbplats, produkter och tjänster. Genom att besöka vår webbplats eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor i sin helhet.

Allmänt användande

För att genomföra en beställning måste du vara minst 18 år gammal eller ha målsmans tillstånd.

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, logotyper och design, tillhör VirtuosBeauty™ och får inte kopieras, distribueras eller användas utan skriftligt tillstånd.

Beställningar och betalning

En beställning anses bekräftad först när full betalning har mottagits och godkänts av vald betalningsleverantör.

Beställningar kan avbokas inom 12 timmar efter genomförd order. Efter denna tidsperiod påbörjas orderhantering och beställningen kan inte längre avbrytas.

VirtuosBeauty™ förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller missbruk av våra tjänster.

Leverans och kundkommunikation

Efter att en beställning har skickats kan kunden kontaktas av vår kundsupport uteslutande i service- och supportsyfte, exempelvis för leveransuppdateringar, adressförtydliganden eller hantering av leveransrelaterade problem.

All kommunikation sker på ett professionellt, neutralt och kundorienterat sätt och används aldrig för att påverka kunders rättigheter gentemot betalningsleverantörer.

Returer och återbetalningar

Returer och återbetalningar regleras av vår separata Retur- och återbetalningspolicy, vilken utgör en integrerad del av dessa användarvillkor. Kunden ansvarar för att ta del av och följa gällande returvillkor innan en retur initieras.

Tvister och chargebacks

Vid frågor, problem eller missnöje uppmuntras kunden att i första hand kontakta vår kundsupport för att möjliggöra en snabb och rättvis lösning.

Alla tvister, reklamationer och chargebacks hanteras i enlighet med betalningsleverantörernas riktlinjer och gällande lagstiftning.

Ansvarsfriskrivning för produkter

Alla produkter som säljs via VirtuosBeauty™ är avsedda för utvärtes kosmetiskt bruk.

Individuella resultat kan variera beroende på hudtyp, användning och andra faktorer. Vid kända hudtillstånd, allergier eller känslighet rekommenderas att rådgöra med läkare före användning.

Ansvarsbegränsning

VirtuosBeauty™ ansvarar inte för förseningar eller brister som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till transportförseningar, tullhantering eller force majeure-händelser.

Ändringar av villkoren

VirtuosBeauty™ förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera, ändra eller ersätta dessa användarvillkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Företagsinformation

HOLLANDVANTAGE LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Storbritannien

Organisationsnummer: 16286144
Kundsupport: support@virtuousbeauty.net