Integritetspolicy
Integritetspolicy
På VirtuosBeauty™ är vi fullt engagerade i att skydda din integritet och säkerställa att dina personuppgifter hanteras på ett säkert, ansvarsfullt och lagenligt sätt, i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga dataskyddslagar.
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, genomför ett köp, kontaktar vår kundsupport eller interagerar med oss på annat sätt.
Vilken information vi samlar in
Vi kan komma att samla in följande typer av personuppgifter:
– Fullständigt namn
– E-postadress
– Telefonnummer
– Faktura- och leveransadress
– Betalningsinformation (hanteras säkert via certifierade tredjepartsbetalningslösningar)
– Order- och köphistorik
– Webbläsarbeteende på vår webbplats
– Kommunikationshistorik vid kontakt med kundsupport
Hur vi använder dina uppgifter
Dina personuppgifter används uteslutande för legitima och nödvändiga ändamål, inklusive:
– Hantering, behandling och leverans av beställningar
– Kundservice, support och orderrelaterad kommunikation
– Utskick av transaktionsmeddelanden såsom orderbekräftelser och leveransuppdateringar
– Kontakt vid leveransproblem, felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter eller misslyckade leveransförsök
– Förbättring av webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse
– Marknadsföringsutskick och kampanjer, endast om samtycke har lämnats
Vi använder aldrig personuppgifter för otillbörliga ändamål eller för att påverka kunders rättigheter gentemot betalningsleverantörer.
Dataskydd och delning av uppgifter
Vi tillämpar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
Personuppgifter delas endast med betrodda tredjepartsleverantörer när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, såsom:
– Betalningsleverantörer (t.ex. Shopify Payments, PayPal, Klarna)
– Leverans- och logistikpartners
– E-post- och kommunikationstjänster
– CRM- och analysverktyg (med dataminimering och kryptering)
Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
Kundkommunikation
Vår kundsupport kontaktar kunder endast i syfte att tillhandahålla service och support, exempelvis för orderstatus, leveransuppdateringar eller administrativa frågor kopplade till en beställning.
Vi använder aldrig kundkommunikation för hot, påtryckningar eller för att påverka tvister, reklamationer eller betalningsärenden.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
– Begära tillgång till dina personuppgifter
– Begära rättelse av felaktiga uppgifter
– Begära radering eller begränsning av behandling i enlighet med gällande lag
– När som helst återkalla lämnat samtycke
För att utöva dina rättigheter eller vid frågor kring integritet och dataskydd, vänligen kontakta oss via:
Företagsinformation
HOLLANDVANTAGE LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Storbritannien
Organisationsnummer: 16286144
Kundsupport: support@virtuousbeauty.net