Retur- och återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
På VirtuosBeauty™ strävar vi efter att erbjuda en trygg, transparent och rättvis köpupplevelse. Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi en tydlig retur- och återbetalningsprocess i enlighet med gällande konsumentskyddsregler.
Returvillkor
– Returer kan begäras inom 30 dagar från mottagen leverans
– Produkten måste vara oanvänd, oöppnad och i originalförpackning
– Av hygieniska skäl kan använda eller öppnade produkter inte returneras
Returprocess
För att initiera en retur måste kunden kontakta vår kundsupport i förväg.
– Kontakta oss via support@virtuousbeauty.net och ange ditt ordernummer
– Efter godkännande tillhandahålls detaljerade returinstruktioner
– Produkten måste returneras i enlighet med de angivna instruktionerna
– Återbetalning behandlas efter att den returnerade varan har mottagits och inspekterats
Returer som skickas utan föregående kontakt eller godkännande kan komma att nekas.
Returadress
Internationella returer skickas till vårt dedikerade retur- och fulfilmentcenter:
2nd Floor, Building 9
No. 887 Changchun West Road
Jindong Economic Development Zone
Xiaoshun Town, Jindong District
Jinhua City, Zhejiang Province
China
Denna adress används uteslutande för hantering av godkända returer och skiljer sig från vårt registrerade företagsadress.
Returfrakt och kostnader
Kunden ansvarar normalt för returfraktkostnaden.
Vid internationella returer kan kostnaden variera beroende på land, transportör och försändelsens vikt.
Den uppskattade kostnaden för internationell returfrakt ligger vanligtvis mellan 149kr och 399kr.
Om produkten är defekt eller felaktig vid leverans, vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan erbjuda en lämplig lösning.
Återbetalningar
Återbetalningar behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden efter att returen har mottagits och godkänts. Tidsramen kan variera beroende på betalningsleverantör.
Företagsinformation
HOLLANDVANTAGE LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Storbritannien
Organisationsnummer: 16286144
Kundsupport: support@virtuousbeauty.net